FAQ

Нет, сервис по защите от воды включает в себя все детали и трудозатраты, необходимые для восстановления работоспособности телефона, но не включает замену датчика повреждения водой.

Из-за высокой стоимости плата логики является единственной частью устройства, которая не включена в сервис по защите от воды. Если логическая плата была необратимо повреждена, мы не сможем ее починить, и вам будет возмещен ущерб.

Абсолютно. Так как соль в соленой воде очень агрессивна и может нанести вред электронным устройствам, нет причин не отправлять устройство на ремонт для устранения повреждения водой. Наш показатель успеха при повреждении соленой водой ниже, чем у устройства, которое было уронено в другую жидкость, но есть все еще хороший шанс, что его можно починить, и если это не удастся, вы ничего не заплатите, так что нечего терять.

Конечно, просто позвоните представителю по обслуживанию клиентов по телефону 1-877-320-2237, чтобы принять необходимые меры. Пожалуйста, обратите внимание, что мы не несем ответственности за посылки, потерянные при транспортировке обратно к клиенту, если они предоставили свою собственную этикетку доставки или транспортный счет.

Прежде всего, не пытайтесь включить телефон, так как это может вызвать серьезное короткое замыкание. Затем отправьте устройство в наш сервис по повреждению воды. Наш шанс починить телефон значительно возрастает, как только мы его получим.

Хотя иногда устройство может начать работать самостоятельно после повреждения водой, это очень необычно и маловероятно. Более вероятно, что на плате логики начнут образовываться коррозия и отложения, что усложнит процесс ремонта. Мы рекомендуем отправлять устройство как можно скорее, даже если оно еще влажное, поскольку наш шанс на ремонт устройства существенно возрастает, чем раньше мы его получим.

Да. Хотя только одна функция может не работать, это может быть вызвано различными причинами. Например, если кнопка «Домой» не работает должным образом, проблема может быть вызвана гибкостью кнопки «Домой», сборкой нижнего разъема док-станции, платой логики или любой их комбинацией, поскольку телефон был поврежден водой. Если устройство не было повреждено водой, проблема с кнопкой «Домой» почти всегда вызвана гибкостью кнопки «Домой», однако, поскольку телефон был поврежден водой, стандартные правила не применяются. Именно поэтому мы предлагаем услугу по повреждению водой, специально предназначенную для устройств, поврежденных водой.

Восстановление от повреждения водой обычно занимает от 24 до 72 часов, в зависимости от уровня повреждения. Однако эта оценка может варьироваться в зависимости от степени повреждения платы логики и других компонентов.

Если по какой-либо причине мы не сможем починить ваше устройство, поврежденное водой, ваши платежи будут возвращены за вычетом стоимости обратной доставки, и ваш телефон будет возвращен. Если ваше устройство не может быть отремонтировано и вы не хотите возвращать телефон или не хотите платить за обратную доставку, мы будем рады утилизировать устройство в нашем ремонтном центре.

Наша служба ремонта повреждений от воды включает 90-дневную гарантию, поэтому, если у вас возникнут какие-либо проблемы, связанные с водой, вызванные первоначальным повреждением воды в течение 90 дней, вы будете защищены

Наша 90-дневная гарантия распространяется на любые проблемы, вызванные первоначальным повреждением воды, которое было отремонтировано. Гарантия не распространяется на последующее повреждение воды или дальнейшее случайное повреждение устройства.